[תאריך עדכון אחרון: DD/MM/YYYY]

 

מדיניות פרטיות

 

ברוכים הבאים לאתר retreat.zom.co.il (להלן: "<strong>האתר</strong>"), המופעל על ידי צום קורן, ע.מ. 200352854 (להלן: "<strong>העסק</strong>", "<strong>אנו</strong>", "<strong>אנחנו</strong>" או "<strong>שלנו</strong>").

אנו מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים שלנו (להלן: "<strong>המשתמש</strong>" או "<strong>אתה</strong>"). מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים את המידע האישי שלך בעת ביקורך או שימושך באתר.

שימושך באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

 

1. כללי

 

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך היא פונה לכל המגדרים. מטרת המדיניות היא להסביר מהם נהלי העסק ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד משתמש העסק במידע, הנמסר לו על ידי המשתמשים באתר או הנאסף על ידו בעת השימוש באתר.

 

2. איסוף מידע

 

אנו אוספים שני סוגי מידע:

 

2.1. מידע הנמסר על ידך

 

זהו מידע שאתה מוסר לנו באופן יזום בעת השימוש באתר, בעיקר בעת מילוי טופס ההתעניינות וההרשמה לאירוע (ריטריט). המידע כולל פרטים כגון: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני (אימייל) ומספר טלפון.

 

2.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי

 

בעת גלישתך באתר, אנו (או צדדים שלישיים הפועלים מטעמנו) עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני וסטטיסטי שאינו מזהה אישית, כגון:

• כתובת IP של המכשיר שלך.

• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה.

• הדפים שבהם ביקרת באתר ומשך השהייה בהם.

• נתוני מיקום כלליים (לא מדויקים).

• הפניות מאתרים אחרים.

מידע זה נאסף באמצעות טכנולוגיות כמו עוגיות (Cookies) ופיקסלים (כמפורט בסעיף 5).

 

3. מטרות השימוש במידע

 

אנו נשתמש במידע האישי שאנו אוספים למטרות הבאות:

• אספקת שירות: כדי ליצור איתך קשר בחזרה בנוגע להתעניינותך ולהשלמת תהליך הרישום לאירוע/ריטריט.

• תפעול האתר: לצורך תפעול שוטף, ניהול ואבטחה של האתר.

• שירות לקוחות: למתן תמיכה ומענה לפניותיך.

• דיוור שיווקי: בכפוף להסכמתך (כנדרש על פי דין), אנו עשויים לשלוח לך עדכונים, ניוזלטרים, והצעות שיווקיות לגבי אירועים קיימים או עתידיים שלנו, באמצעות אימייל או SMS. תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.

• ניתוח ושיפור: לצרכים סטטיסטיים ואנליטיים, כדי להבין כיצד משתמשים גולשים באתר, לשפר את חוויית המשתמש, ולייעל את השירותים והתכנים שלנו.

• שיווק ופרסום ממוקד: שימוש בפיקסלים (כמו של פייסבוק) כדי להציג לך פרסומות מותאמות אישית (Remarketing) ברשתות חברתיות ובפלטפורמות אחרות.

• טכנולוגיות מתקדמות: אנו עשויים להשתמש במידע (לרוב אנונימי) לצורך שיפור השירותים שלנו באמצעות כלי אוטומציה, ניתוח מתקדם או בינה מלאכותית (AI) לטובת ייעול תהליכים עסקיים.

 

4. שיתוף והעברת מידע לצדדים שלישיים

 

אנו לא נמכור או נשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע כאמור במקרים הבאים:

• ספקי שירות (צד ג'): אנו נעזר בספקי שירות המסייעים לנו בתפעול העסק והאתר. מידע זה משותף איתם רק ככל הנדרש למתן השירותים, והם מחויבים לשמור על סודיותו. ספקים אלו כוללים:

  • מערכות ניהול לקוחות (CRM): לצורך שמירה וניהול של פרטי המתעניינים ("מערכת ניהול של הבעלים").

  • כלי אנליטיקה: כגון Google Analytics.

  • כלי פרסום ושיווק: כגון Facebook Pixel.

  • ספקי אחסון ענן: לגיבוי ושמירת נתונים.

• תרחישים משפטיים: אנו נשתף מידע אישי ככל שנידרש לכך על פי חוק, ובמקרים הבאים:

  • בתגובה לצו שיפוטי, דרישה חוקית מרשות מוסמכת או הליך משפטי.

  • לצורך אכיפת מדיניות זו או התקנון שלנו.

  • בכל מקרה של מחלוקת, טענה, תביעה או הליכים משפטיים בינך לבינינו.

  • כדי להגן על זכויות, רכוש או ביטחון של העסק, לקוחותינו או הציבור.

  • במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות העסק (כולו או חלקו) לישות אחרת.

 

5. מדיניות עוגיות (Cookies) ופיקסלים

 

 

5.1. מהן עוגיות?

 

"עוגיות" הן קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שלך שומר על המכשיר שלך. הן משמשות לאיסוף מידע על התנהגות הגלישה שלך, זכירת העדפות ושיפור חוויית המשתמש.

 

5.2. סוגי העוגיות והכלים בשימוש

 

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות (כגון פיקסלים) למטרות שונות:

• עוגיות חיוניות: נדרשות לתפעול הבסיסי של האתר.

• עוגיות אנליטיקה וביצועים: עוזרות לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר, ואילו דפים פופולריים. אנו משתמשים ב-Google Analytics למטרה זו.

• עוגיות פרסום ושיווק: משמשות להתאמת מודעות עבורך ולהצגתן מחוץ לאתר (שיווק מחדש). אנו משתמשים ב-Facebook Pixel למטרה זו.

 

5.3. ניהול עוגיות

 

רוב הדפדפנים מאפשרים לך לנהל את העדפות העוגיות שלך. באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. שים לב כי חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחוויית הגלישה שלך ובפונקציונליות של האתר.

 

6. זכויות המשתמש ומימושן

 

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה זכאי לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגרי המידע שלנו. כמו כן, אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינך רשאי לבקש את תיקונו או מחיקתו.

• זכות עיון ותיקון: לממש זכויות אלו, יש לפנות אלינו בכתב.

• בקשת מחיקה: תוכל לבקש מאיתנו למחוק את המידע האישי שלך.

• הסרת הסכמה (דיוור): תוכל לבקש להסיר את פרטיך מרשימת הדיוור השיווקי שלנו בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" בהודעת האימייל או באמצעות פנייה ישירה אלינו.

הגורם המיועד לטיפול בפניות אלו הוא באמצעות דואר אלקטרוני: hafnertomer@gmail.com.

אנו נשתדל להשיב לפנייתך תוך זמן סביר, ובכל מקרה לא יאוחר מ-30 יום ממועד קבלתה, כנדרש בחוק.

שים לב: גם לאחר בקשת מחיקה, אנו עשויים לשמור מידע מסוים (למשל, תיעוד על עצם הפנייה והמחיקה, או מידע הנדרש להגנה משפטית, עמידה בחובות רגולטוריות או טיפול בחשבונות) וזאת למשך הזמן הדרוש לנו למטרות עסקיות לגיטימיות או כנדרש על פי דין.

 

7. אבטחת מידע

 

אנו מיישמים מערכות ונהלים סבירים ומקובלים לאבטחת מידע כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי או חשיפה. עם זאת, אין מערכת שהיא מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח באופן מוחלט כי המידע יהיה מוגן מפני כל פגיעה.

 

8. שינויים במדיניות

 

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר זה ותיכנס לתוקף באופן מיידי. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות זו באופן קבוע.

 

9. סמכות שיפוט

 

על מדיניות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע ממדיניות זו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

 

10. יצירת קשר

 

לכל שאלה, הבהרה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

• שם העסק: צום קורן

• ע.מ.: 200352854

• אימייל: hafnertomer@gmail.com

• טלפון: 0525407173

• כתובת: השולמית 10, אור עקיבא